Small is beautiful?
Par François Claustres le mercredi 1 novembre 2006, 10:16 - Général - Lien permanent
La dernière réunion du Club e-businness de Lyon (organisé par l'Espace Numérique Entreprises) m'a fait rencontrer plusieurs sites d'e-commerces associés d'emblée à une boutique physique. Nous pensions avec Made In Design être déjà sur une niche dans le domaine de l'e-commerce, il existe visiblement des niches encores plus petites sur lesquelles des sociétés peuvent se développer et en vivre, tout en conservant une taille de très petite entreprise.
A tout seigneur tout honneur, le doyen de ces sites lyonnais, Cresus qui est spécialisé dans l'horlogerie haut de gamme de seconde main. Cresus existe depuis 1993, et réalise un CA de 2,6 millions d'euros en 2005 (enfin une société d'e-commerce qui publie ses comptes!). Ce site est indissociable de sa boutique, située près de la Place Bellecourt, où une clientèle plus traditionnelle et locale peut faire ses emplettes... (Mesdames, c'est bientôt Noël!)
Autre cas d'école, plus récent, Parallerg.com fondé en 2004 et devenu le principal site français d'e-commerce de produits relatifs aux allergies (produts sans glutens, sans oeufs, sans arachide etc.). Là encore, un site indissociable de sa boutique située dans le troisième arrondissement de Lyon (et qui est aussi une des plus grandes boutiques du genre en France).
Ces acteurs, même de petites taille, n'en utilisent pas moins les outils des "grands": référencement naturel, campagnes adwords, jeux-concours pour récupérer des e-mails qualifiés et opt-in etc.
Après la période où l'on ne voyait que des méga-acteurs desinés à faire des centaines de millions de CA de chiffre d'affaire puis à être revendus à plus grands qu'eux, nous assistons à une nouvelles vagues de sites e-commerce viables mais sans avoir à engager des sommes et des moyens gigantesques.
L'e-commerce à l'échelle de la TPE & PME, offrant des services de proximité & spécialisés que les plus gros acteurs ne peuvent ou ne veulent investir semblent donc avoir le vent en poupe!
Commentaires
Dsl de ne pas avoir pu être présent à cette réunion... Je compléterai l'analyse en disant que toute niche se repose sur des marges conséquentes... En comparant un e-commeçant informatique et un e-commerçant en design/deco, pour le même résultat net : le site informatique doit faire 10 fois plus de CA.....
En approfondissant, c'est même plutôt un cercle vertueux: comme tu fais moins de chiffre d'affaire pour sortir le même résultat, tu as aussi besoin de moins de personnels, de bureaux, d'entrepôts etc. et donc ton besoin de fonds de roulement (BFR) est moindre. Au contraire, quand tu es dans un domaine à faibles marges, ton BFR est énorme... Les marges dans l'e-commerce, c'est comme la lingerie féminine: plus c'est petit et plus ça coûte cher!
Une solution possible dans ce cas de figure, c'est de faire comme mon ami Samuel avec www.e-consommables.fr : travailler en zéro stocks avec une automatisation complète du back office de son site e-commerce, des commandes fournisseurs aux livraisons en passant par les expéditions et leur suivi. Mais son domaine est bien particulier (les cartouches d'imprimantes), et n'est pas transposable à tous les secteurs d'activité: il n'y a pas de grossistes par exemples dans le domaine du design, et encore moins de fournisseurs capables de nous livrer en 24h...
le site idéal : pas ou peu de stock, des marges importantes, pas de personnel... j'en connais un.. il vient de se vendre plus de 2 M€ au bout de 2 ans (lafraise.com) !
Le vrai bon plan en terme d'e-commerce, c'est le produit dématérialisé que tu vends en téléchargement!
J'ai découvert ça avec AGEOD et la vente du jeux vidéo Birth of America en téléchargement: quand tu as un partenaire pro comme Telechargement.fr qui s'occupe de la logistique (les tuyaux, le paiement et le SAV de premier niveau, une seule facture mensuelle...), faire de l'e-commerce devient un vrai plaisir!